{"id":4374,"date":"2016-06-12T15:04:52","date_gmt":"2016-06-12T13:04:52","guid":{"rendered":"https:\/\/padma-original.com\/service-clientele-livraison-et-retour\/"},"modified":"2016-06-12T15:04:52","modified_gmt":"2016-06-12T13:04:52","slug":"service-clientele-livraison-et-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/padma-original.com\/fr\/service-clientele-livraison-et-retour\/","title":{"rendered":"Service client\u00e8le (livraison et retour)"},"content":{"rendered":"

Commander<\/h3>\n

Tous les prix incluent la TVA<\/em>
\nTous les prix indiqu\u00e9s sur Padma-Original.com incluent la TVA.<\/p>\n

Panier<\/em>
\nVous pouvez facilement ajouter des articles \u00e0 votre panier en cliquant sur le bouton \u00ab Commander \u00bb. Vous pouvez ensuite poursuivre vos achats ou finaliser votre commande.
\nPour modifier le contenu de votre panier, veuillez cliquer sur le lien \u00ab Panier <\/a>\u00bb dans le menu en haut \u00e0 droite de la page et ajuster la quantit\u00e9 du produit concern\u00e9. En mettant l’article sur \u00ab 0 \u00bb, vous supprimez le produit du panier. Une fois toutes les modifications effectu\u00e9es, veuillez cliquer sur \u00ab Mettre le panier \u00e0 jour \u00bb. <\/p>\n

Compte<\/em>
\nPour finaliser votre commande, vous devez \u00eatre connect\u00e9. Pour ce faire, veuillez utiliser votre nom d’utilisateur (qui peut \u00eatre votre adresse e-mail) et votre mot de passe. Vous pouvez cr\u00e9er un compte pendant la proc\u00e9dure de commande.
\nMot de passe oubli\u00e9 ? Vous pouvez facilement le r\u00e9cup\u00e9rer.<\/a> <\/p>\n

Livraison<\/h3>\n

Frais d’exp\u00e9dition aux Pays-Bas<\/em>
\nLes frais d’exp\u00e9dition aux Pays-Bas s’\u00e9l\u00e8vent \u00e0 4,95 \u20ac par commande. Ces frais s’appliquent \u00e0 chaque commande compl\u00e8te (qui peut comprendre plusieurs produits). Les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 55,00 \u20ac sont livr\u00e9es gratuitement \u00e0 domicile aux Pays-Bas. <\/p>\n

Frais d’exp\u00e9dition en Belgique<\/em>
\nPour les livraisons en Belgique, des frais de commande de 4,95 \u20ac s’appliquent. Les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 55,00 \u20ac sont livr\u00e9es gratuitement \u00e0 domicile en Belgique. <\/p>\n

Frais d’exp\u00e9dition en Allemagne<\/em>
\nPour les livraisons en Allemagne, des frais de commande de 4,95 \u20ac s’appliquent. Les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 55,00 \u20ac sont livr\u00e9es gratuitement \u00e0 domicile en Allemagne. <\/p>\n

Frais d’exp\u00e9dition en France<\/em>
\nPour les livraisons en France, les frais d’exp\u00e9dition s’\u00e9l\u00e8vent \u00e0 15,62 \u20ac. Les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 195,00 \u20ac sont livr\u00e9es gratuitement \u00e0 domicile en France. <\/p>\n

Frais d’exp\u00e9dition vers d’autres pays<\/em>
\nNous exp\u00e9dions notamment vers l’Italie, l’Espagne, le Royaume-Uni et le Portugal. Nous appliquons les frais d’exp\u00e9dition actuels de PostNL. Les frais d’exp\u00e9dition exacts pour votre destination sont indiqu\u00e9s lors du processus de commande.
\nSi, lors de la commande, votre destination n’appara\u00eet pas parmi les options, nous serons ravis de vous aider. Veuillez nous contacter directement par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone. Nous pourrons alors vous informer des frais de livraison exacts. <\/p>\n

Emballage<\/em>
\nLes produits que vous avez command\u00e9s vous seront envoy\u00e9s dans un emballage solide et protecteur. Le transport et la livraison de votre commande sont assur\u00e9s par PostNL. <\/p>\n

D\u00e9lai de livraison aux Pays-Bas<\/em>
\nEn r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, votre commande vous sera livr\u00e9e dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 2 jours ouvrables par PostNL.<\/p>\n

D\u00e9lai de livraison dans d’autres pays<\/em>
\nLa livraison dans d’autres pays prendra au moins quelques jours ouvrables. Le d\u00e9lai exact d\u00e9pend du pays de destination. Le mode de livraison exact d\u00e9pend \u00e9galement des conditions locales. <\/p>\n

Avez-vous des questions ou rencontrez-vous des probl\u00e8mes avec votre commande ?<\/em>
\nPadma-original.com traite vos commandes avec le plus grand soin. Si toutefois un probl\u00e8me survient, veuillez nous contacter<\/a> dans les plus brefs d\u00e9lais. Veuillez nous envoyer un e-mail ou appeler le 0342-420714. <\/p>\n

 <\/p>\n

Retour<\/h3>\n

Vous avez la possibilit\u00e9 de retourner votre colis dans un d\u00e9lai de 14 jours. Si vous avez command\u00e9 un article et que vous changez d’avis, vous pouvez toujours le retourner s’il r\u00e9pond aux conditions de retour. Aux Pays-Bas, les frais de retour s’\u00e9l\u00e8vent \u00e0 3,50 \u20ac hors TVA. En dehors des Pays-Bas, les frais d’exp\u00e9dition sont \u00e0 votre charge. <\/p>\n

Veuillez nous contacter<\/a> pour demander votre retour. Veuillez mentionner votre num\u00e9ro de commande et\/ou votre num\u00e9ro de facture. Apr\u00e8s avoir enregistr\u00e9 votre retour, vous recevrez un code-barres que vous pourrez scanner dans un point PostNL. Vous n’avez donc pas besoin d’imprimer vous-m\u00eame votre \u00e9tiquette de retour. Une fois que nous aurons re\u00e7u et approuv\u00e9 le retour, nous vous rembourserons le montant correspondant. <\/p>\n

Si nous avons accidentellement envoy\u00e9 un article incorrect, nous vous rembourserons les frais d’exp\u00e9dition.<\/p>\n

Conditions de retour<\/strong><\/p>\n